DESCRIPCIÓN:
El curso de Especialista en Gestión de Recursos Humanos y Mediación está orientado a proporcionar al alumno un amplio conocimiento sobre las diferentes tareas que realiza el área de Recursos Humanos, y brindar las herramientas necesarias que permitan detectar problemas habituales en el contexto de la empresa para poder colaborar en una buena resolución, aplicando estrategias acordes con el tipo de conflicto que se presente entre los trabajadores.
DESTINATARIOS:
El Curso está abierto a toda la comunidad, orientado a profesionales y alumnos relacionados con Recursos Humanos y/o administración, y todas las personas interesadas en ampliar sus conocimientos sobre técnicas aplicadas para la gestión, mediación y resolución de conflictos.
OBJETIVOS:
- Comprender la estructura organizativa y la cultura organizacional de una empresa.
- Aprender los principios del derecho del trabajo, ley de contrato y licencias especiales.
- Adquirir conocimientos sobre la administración de salarios, beneficios sociales, convenio colectivo de trabajo.
- Poder realizar correctamente el proceso de búsqueda para una adecuada selección de personal, entender el rol y función del selector, las técnicas de reclutamiento y los procesos de inducción.
- Reconocer las características principales del conflicto, la resolución de ellos y de todos los elementos.
- Adquirir habilidades prácticas efectivas que permitan resolver conflictos de manera asertiva, saber adoptar actitud frente al conflicto.
- Adquirir los conocimientos para participar en los procesos de diseño de sistemas de resolución.
- Comprender el proceso de mediación y su implementación en diferentes contextos de aplicación.
- Distinguir las actitudes propias del rol de mediador, para poder aplicar en el desempeño de la tarea profesional.
- Desarrollar competencias y aptitudes para comprender y optimizar el desempeño de las personas, los equipos, las empresas y organizaciones.
